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初心不“放假”服务要彻底

来源:河南日报??作者:吕志雄??2019-07-23 05:35    浏览量:

  郑州在全市推行政务服务办事无休日制度,就是说,要办出国护照、房产过户等两百多项“大事”,群众不用请假,在双休日就可办理。一时全城“点赞”,为这种做法叫好。

  不能说之前的服务就不好,“让群众少跑腿,让信息多跑路”等一站式服务已让群众受惠多多。然而,“美则美矣,了则未了”,群众上班去不了,服务窗口事不多;群众下班,窗口休息,只能请假办事,社会成本有多大?往深里想,只要有一点不方便群众的地方,就有可能给形式主义打开大门:只讲形式,群众来不来,服务到不到,就不管了。像一些往往打不通的“群众热线”、常常没回应的政府APP,不就是这样吗?这样的“服务”,群众称之为“?;ㄇ?rdquo;——看着花哨,用处不大。

  “失诸正鹄,反求诸其身。”为民服务不到位,要从自身找原因。正当“不忘初心、牢记使命”主题教育深入开展之时,领导干部要检视问题、整改落实,找准百姓痛点、打通工作“供需点”,力求给群众以更完善的服务。另一方面,还要用先进典型以点带面,建章立制,杜绝形式主义,保证说了就做到,做了就做好,服务就要彻底,只要我们坚守初心,给群众带来更多欢笑,就一定能赢得群众的由衷点赞。当然,也要科学安排公务员作息,让公务员舒心尽心去工作。

责任编辑:康巍

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